服務承諾
一、 向（xiàng）用戶提供製袋機使用說明書及相關技術資（zī）料。
二、 按合同要求提供製袋機的備品（pǐn）備件。
三、 製袋機廠家根據用戶要求（qiú）提供技術谘詢，人（rén）員培訓，產品維修，安（ān）裝與調試。
四、 產品質量出現問題的處理：接到用戶的產品質量信息後，通過（guò）經營部、質（zhì）檢部（bù）等有關部門查明原因後，安排技術人（rén）員前往現場，分析處理。
五、 退貨及賠償處理：公司嚴格執（zhí）行合同法之規定和用戶協議，確定產品質（zhì）量（liàng）問題，公司承（chéng）擔相應的（de）賠償責任，及時采取改進和預防措施（shī）。若（ruò）屬（shǔ）用（yòng）戶責任，公司銷售、技術（shù）人員將協助用（yòng）戶妥善處（chù）理，一切（qiē）以滿足用戶，達到用（yòng）戶滿意為止。
六、 加強與用戶的聯係，重視用戶的意見，製訂各用戶的質量跟蹤信息卡製度，健（jiàn）全用戶（hù）檔案，並且對產品進行回訪，了解設備的運行（háng）情況（kuàng），以確保用戶的長期、安全、可靠地使用我公司的設備。
質量保證
恪守信（xìn）譽 保證（zhèng）質量 售後跟蹤 有（yǒu）求必應
一、 進廠原（yuán）材料、外購、外協件的控製
對進廠物資嚴格檢驗，對三無（無生產廠家（jiā）、無合（hé）格證、無經營（yíng）權單位）產品一律（lǜ）不予采（cǎi）購，特別是對重要的（de）產品所需材料，必須從生產廠（chǎng）家指定的銷售部門（mén）采（cǎi）購，對（duì）供方提供的材料，經過嚴格的檢測（cè）試驗，對（duì）非重要材料也按規（guī）定要求經過嚴格的評定（dìng）和選擇方可入廠（chǎng）使用，一係列（liè）物資材料質檢保證了我（wǒ）們的產品質量。
二、 生（shēng）產全過程的（de）控製（zhì）
背心（xīn）袋製（zhì）袋機產品所有零、部件，必須（xū）經過質檢部門按操作工自（zì）檢互（hù）檢及（jí）文件之規（guī）定和圖紙對照檢查，保證不合（hé）格的零部件不轉入下道工序。對產（chǎn）品（pǐn）組裝人（rén）員工序做追溯性記錄，均能反應出生產狀況的全過程並由質檢部門做詳細的跟蹤處理（lǐ），從而使生（shēng）產全過程處於全受控狀態以保證（zhèng）產品質量的穩定性和（hé）可靠性。
三（sān）、 產品出廠控製
所有產品的出廠試驗嚴格按相關產品的標準進行（háng），達到100%的（de）檢測和試驗，嚴把質（zhì）量關，除（chú）進行產品的常規檢（jiǎn）驗特殊試驗外，對產品的外觀質量（liàng）及用戶關心（xīn）的（de）特殊要求嚴格的進行控（kòng）製，以保證產（chǎn）品順利運行的可靠性（xìng）。
四、 提（tí）供快（kuài）捷（jié）、滿意的售前、售後服務
我公司一貫堅持質量為先，用戶為重，服務貼心（xīn）的原（yuán）則，組成定期用戶走訪，質量跟（gēn）蹤、科（kē）技工程技術人（rén）員及銷（xiāo）售的專門機構（gòu），並建（jiàn）立了質量信息反饋中心和反饋信息處理機構，嚴格履行行業的質量承諾，及時處理用戶的反饋意見和其它需要。
